UdeConecta a un Clic

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Por lo anterior, se invita a continuar fortaleciendo los logros alcanzados en el periodo 2020-1, para adelantar las acciones de mejoramiento a las que haya lugar, así como al fortalecimiento de las estrategias colaborativas. Para el periodo 2020-2 se lanza la estrategia MEDIT A UN CLIC con el fin de fortalecer y asegurar los medios de comunicación y los tiempos de respuesta frente a las necesidades que tiene la comunidad universitaria.

Brinda servicios de atención a través de la herramienta MICROSOFT TEAMS y a través de ella se comunicará el DIRECTORIO, con los contactos de cada oficina, para el conocimiento de todos y así generar respuestas efectivas de los requerimientos que presenten estudiantes, profesores y administrativos de la Universidad de Cundinamarca.

De igual manera, se le informa a todo el personal administrativo de la Universidad de Cundinamarca que se debe tener en cuenta el manejo de todas las herramientas tecnológicas para el desarrollo de las diferentes actividades de la siguiente manera:

1. Los procesos de formación, reuniones y sesiones de trabajo deben ser virtuales, a través de herramientas digitales como son: Zoom y Microsoft Teams.

2. La correspondencia se debe gestionar por medio de los correos electrónicos (medio digital).

3. Se debe hacer uso de las herramientas de Microsoft: SharePoint, OneDrive, Planner, PowerBI, entre otros, para agilizar los trámites, comunicar documentos y realizar trabajos colaborativos entre procesos, para así dar resultado y respuesta de manera inmediata, a un clic.

4. La atención al usuario debe ser a un clic, de manera inmediata y efectiva, mediada por la herramienta Microsoft Teams, en el horario de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 6:00 pm, de lunes a viernes; también, a través de los correos que se encuentran en el listado adjunto, o en el horario establecido de acuerdo con la prestación del servicio académico en las diferentes áreas, como decanaturas, bibliotecas, unidades de estudios agroambientales, investigación, bienestar universitario, interacción social universitaria, etc.

5. El personal administrativo debe atender las solicitudes, los requerimientos, la información, etc., en el horario laboral establecido y por medio de correos electrónicos, llamadas y chats, dándole uso de la herramienta Teams. Por tal motivo es indispensable que las cuentas institucionales correspondientes estén activas durante la jornada laboral

Ver circular 09