Cómo impulsar el turismo con innovación

La actividad tuvo como objetivo generar un acercamiento para consolidar alianzas estratégicas con las diferentes secretarias de desarrollo económico de la zona Sabana Centro que involucra a los municipios de: Cajicá, Chía, Cogua, Cota, Gachancipá, Nemocón, Sopó, Tabio, Tenjo, Tocancipá y Zipaquirá para así impulsar la cadena de valor del sector turístico. “Con esta actividad se trata de integrar a los proveedores de todos los productos y servicios que forman parte de la experiencia del turista, desde la planificación de su viaje, la permanencia en el destino turístico, hasta el regreso a su lugar de origen”, comenta Juan Carlos Santos, líder de Interacción Social Universitaria del programa y organizador del evento Como Impulsar el Sector Turismo con Estrategias Innovadoras.

Y es que en su opinión, este renglón de la economía de la zona está totalmente desarticulado. “Lo que se desea es que se integren y trabajen de esa manera para que la experiencia del viajero sea única y así logren objetivos en común que representen importantes ingresos para todos y no como ocurre ahora que la persona que ofrece parapente, no se relaciona con la de cabalgatas y menos con los taxistas. Todos tiran para su lado y eso no puede ser. Por esto durante el conversatorio manifestamos nuestro interés en estructurar una oferta educativa seria de cursos o diplomados que ayuden a superar esa realidad”.

En el evento participaron Alven Ospina Gamboa consultor Alven consultor experto en estrategias de capacitación E-Learning quien hizo una exposición sobre un software que ayuda a mecanizar los procesos de capacitación del sector turístico sin la necesidad de un experto. Puso como ejemplo un botones de un hotel recién ingresado puede recibir una formación estandarizada de las funciones que implica su cargo, gracias a esta plataforma.

Igualmente intervino el conferencista Carlos Girón, consultor experto en el modelo de gestión experiencia cliente quien habló sobre la cadena de valor del sector explicando las diferentes fases del mismo que involucran a los hoteleros, taxistas, agencias entre otros.

Y es que según un estudio de la Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Contables de la universidad titulado Turismo en Cundinamarca, Oferta y Demanda las actividades turísticas de los municipios de la zona Sabana Centro se agrupan en religiosos como asistencias a eucaristías, visitas a iglesias, alimentación gracias a la visita de habitantes de Bogotá los fines de semana a restaurantes, junto a deportes con 35%, visitas a parques 24% y la toma de fotografías 14%. Este análisis demuestra el potencial que hay y que tras dos años de recesión económica por la COVID-19 vale la pena impulsar de nuevo para generar empleo y desarrollo.

De esta manera la UCundinamarca a través de su política de interacción social universitaria trabaja con las comunidades para construir socialmente el conocimiento, generar mejoras y transformaciones al interior de las mismas para lograr una Colombia con justicia social.

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